September 2010,

Het verschil tussen Excellent dealer en een overige dealer bij CanalDigitaal.

CanalDigitaal maakt verschil tussen hun dealers, namelijk Excellent dealers en overige dealers. Het woord "excellent" wordt hier gebruikt waarvoor het niet bedoeld is en ze maken er misbruik van. Excellent betekent volgens de dikke van dale "uitstekend, voortreffelijk".
Hoe wordt je een excellent dealer bij CanalDigitaal ? SIMPEL, DOOR ALLEEN MAAR OMZET MAKEN !!!

Wij vergelijken het met de Mediamarkt, verkopen wat je op voorraad hebt.

Nu vraagt u zich af waarom vermelden wij dit? Simpel, wij komen de laatste tijd veel bij klanten die zijn "geholpen" door Excellent dealers. Nu het op de aftersales aankomt m.b.t. vragen zijn deze E-dealers niet meer bereikbaar of willen klanten niet meer helpen. Waarom niet ? OMDAT ZE OMZET MOETEN MAKEN en dat kan niet met vragen beantwoorden. Ze hebben immers al het geld van u en u wilt ze niet meer geld gaan geven voor hun werk. U vraagt alleen maar service.
En dat is het juist, service kennen ze niet. Of ze sturen u door naar het 0900 nummer, wordt er toch nog wat extra geld verdient aan het systeem.

Daarom kiezen wij en nog veel meer dealers niet voor dit concept.

Nieuwe software voor Philips-ontvangers beschikbaar vanaf 31 augustus
Met de introductie van de nieuwe functionaliteiten in de laatste software-update voor de Philips DSR8121, DSR7121 en DSR7141 is de software helaas minder stabiel geworden. Het achterhalen van de oorzaak van de grootste stabiliteitsproblemen was lastig. Maar dit is toch gelukt.
Nieuwe software getest door beta-testgroep
Na een lange analyse- en herstelperiode, is er een nieuwe softwareversie waarmee de stabiliteit van de ontvangers sterk is verbeterd. Om te voorkomen dat we weer onaangenaam verrast worden door nieuwe problemen in de software, is deze eerst beschikbaar gesteld aan een grote groep beta-testers. Het gaat hierbij om eindgebruikers, die graag als eerste de nieuwe software wilden testen en hun bevindingen terugkoppelden. We hebben veel bruikbare terugkoppelingen gehad waarvoor onze dank aan alle beta-testers.

Nieuwe software voor alle gebruikers en nieuwe beta-tests
Na het afsluiten van de beta-test en de analyse van alle informatie, is besloten om de nieuwe versie vrij te geven voor alle gebruikers. Deze is stabieler dan de huidige versie, maar er zijn nog diverse verbeteringen nodig om het volledig naar wens te krijgen. Het ontwikkelteam blijft continu werken aan verbeteringen, die op zeer korte termijn weer aangeboden zullen worden aan vrijwillige beta-testers. Hierover volgt op korte termijn meer informatie.

Wat is er verbeterd aan de software?
Om u een beeld te geven van de doorgevoerde verbeteringen, volgt hieronder een opsomming van de belangrijkste verbeteringen in SP3.2b (de nieuwste softwareversie):

1. Na de laatste software-upgrade konden diverse LCD-schermen niet meer via DVI worden aangesloten. Zij waren genoodzaakt hun scherm via SCART aan te sluiten. Met SP3.2b is dit probleem weer verholpen. Mocht u met de nieuwe software toch LCD-schermen tegen komen waarbij er geen beeld via DVI wordt ontvangen, geef dan alstublieft via http://www.satellietforum.com het type scherm door.
2. Terugkijken van een opname was soms niet mogelijk. Een soft-reset was nodig om weer opnames te kunnen bekijken. Dit was een bijzonder vervelende bug en is in SP3.2b volledig opgelost.

3. Bij het schakelen tussen HDMI-bronnen kwam het regelmatig voor dat de ontvanger vastliep en automatisch ging resetten (INIT in display). Ook dit fenomeen mag zich niet meer voordoen met deze nieuwe versie.

4. Bij de PVR kon het gebeuren dat de ontvanger vastliep bij het programmeren van een opnamen vanuit het EPG-menu. In de nieuwe software is dit volledig op gelost.

5. Na het opstarten werd er in het display kortstondig verkeerde zenderinformatie weergegeven. Met de nieuwe versie krijgt u direct de juiste informatie zoals het ook hoort.

6. Het gebruik van de meerdaagse EPG was niet stabiel en kon voor vastlopers zorgen. Dergelijke klachten hebben zich met de nieuwe versie niet meer voorgedaan.
7. HDMI-formaatselectie bleef op 720p staan. De optie 1080i wordt nu weer ondersteund.

8. De klok in het display bleef staan op het tijdstip waarop de ontvanger in standby werd gezet. De klokt loopt nu weer keurig door.
9. Als de decoder uitsluitend via een SCART-kabel was aangesloten, was het niet mogelijk om via de EXIT-knop op de menu’s 'Mijn Opnamen' en 'Gids' te komen. Dit was een bijzonder vervelende fout in de software en behoort met de nieuwe versie gelukkig weer tot het verleden.

10. Naast de bovengenoemde problemen zijn er nog meer kleine en minder belangrijke verbeteringen doorgevoerd.

Storingen op originele satelliet ontvangers.

Citaat uit een reactie van een technische medewerker van Canal Digitaal:

 “ We zitten nu nog steeds met deze uitermate hardnekkige en vervelende storing dat sommige ontvangers last hebben van (zeer) korte
   onderbrekingen.
  Nagra is hier al langere tijd erg druk mee, maar ze krijgen het nog niet onder controle.”

Helaas kan men niet aangeven hoelang deze klachten nog voortduren.
Het is dus een kwestie van tijd die Nagra en Canal Digitaal nodig hebben om dit op te lossen.

Nieuwe HD zender Dance tv op de satelliet.

Astra 3 DVB-S2, Qpsk , 12031 H 27500 9/10

4 mei 2010;

Ziggo geeft NET 5, SBS 6 en Veronica in HD door

Ziggo heeft vandaag bekend gemaakt dat het vanaf 1 juni de zenders NET 5, SBS 6 en Veronica gaat doorgeven in HD-kwaliteit. De zenders komen beschikbaar in het HDTV-pakket dat vanaf 1 juni bestaat uit Discovery HD, History HD, National Geographic Channel HD, NET 5 HD, SBS 6 HD en Veronica HD. Het HDTV-pakket kost vanaf 1 juni € 5,95 per maand. De HD-versies van Nederland 1, 2 en 3 blijven zonder meerkosten beschikbaar in het rtv-basispakket waarin vooralsnog ook Eurosport HD is opgenomen.

18 maart 2010;

Aanvullende informatie over de afstandbediening voor de Philips DSR7141
Onlangs is er een software-update gelanceerd om de correcte werking van de meegeleverde afstandsbediening te garanderen. Deze software-update wordt via de satelliet aangeboden en dient te worden ingeladen. Helaas is dit onmogelijk indien de afstandsbediening niet goed functioneert. Wij adviseren de volgende procedure bij initiële installatie;
Kies uw taal en kijk of de afstandsbediening reageert als u probeert een keuze te maken. Zo, ja dan zijn geen problemen. Indien het niet mogelijk is, dan moet u het volgende proces volgen om de afstandsbediening werkend te krijgen:
Druk tegelijk op de STB en OK toets. De STB toets blinkt nu twee maal. Druk nu op “9” en “1”, en daarna op OK. De STB toets blinkt opnieuw twee maal. De afstandsbediening is nu ingesteld op een andere code en werkt weer volledig.
Korte uitleg:
Met het invoeren van deze code wordt het protocol veranderd van XMP naar RC6. Om weer terug te schakelen naar XMP voert u in de bovenstaande procedure “9” en “0” in. Let op: Een aantal functies werkt nu ook met de DSR7121 en DSR8121. De software in deze ontvangers is hier echter nog niet volledig voor aangepast. Wij brengen u op de hoogte wanneer dit wel het geval is.
 

18 maart 2010;

vanaf 30 maart: Thema zenders in MPEG4 en toevoeging Nederland 2 HD en SBS6 HD

Zoals eerder aangekondigd gaat CanalDigitaal de Thema-zenders in MPEG4 uitzenden. Evenals de zender Boomerang welke vanaf het Familie-pakket beschikbaar is. Dit zal op 30 maart plaats gaan vinden. Daarnaast worden op die datum ook de zenders Nederland2 HD en SBS6 HD aan het CanalDigitaal aanbod toegevoegd.

Voor de Thema zenders betekent dit concreet;

Thema zender    Nieuwe situatie vanaf 30-3-2010
Het Gesprek    vanaf Basis-pakket (MPEG4)
HollandDoc    vanaf Familie-pakket (MPEG4)
Consumenten24    vanaf Familie-pakket (MPEG4)
Geschiedenis24    vanaf Familie-pakket (MPEG4)
Humor24    vanaf Familie-pakket (MPEG4)
Nederland24    vervalt
NostalgieNet    vanaf Familie-pakket (MPEG4)
MGM    vanaf Familie-pakket (MPEG2)
Body in Balance    vanaf Familie-pakket (MPEG4)
Nat Geo Wild    vanaf Familie-pakket (MPEG2)
Discovery Science    vanaf Entertainment-pakket (MPEG4)
Discovery Travel & Living    vanaf Entertainment-pakket (MPEG4)
E!Entertainment    vanaf Entertainment-pakket (MPEG4)

Geen programma meer missen met een HD-ontvanger
Om de Thema zenders in MPEG4 te kunnen bekijken heeft de klant een HD-ontvanger nodig. Met een geschikte HD-ontvanger kan de klant daarnaast ook kijken naar de vrij te ontvangen HD-zenders zoals Nederland1 HD, Nederland2 HD, Nederland3 HD, ARD HD, en ZDF HD. Kijk voor het volledige overzicht in onderstaand schema.

Klanten die nog een Thema-pakket of een oud HDTV-pakket (icm het Thema-pakket) hebben zijn de afgelopen weken actief benaderd met een persoonlijke aanbieding. Klanten die daar nog niet op hebben gereageerd kunnen vanaf 30 maart beelduitval hebben op bovenstaande zenders. Wij adviseren onze klanten om zo snel mogelijk een HD-ontvanger aan te schaffen en gebruik te maken van een van de acties om beeld te behouden op deze zenders. Klanten kunnen naar de speciale webpagina: www.canaldigitaal.nl/nietsmissen gaan. Ze kunnen ook telefonische contact opnemen via 035-6466867 (lokaal tarief).

HDTV-pakket voor slechts 5 euro per maand
Maar een HD-ontvanger heeft nog meer voordelen voor de klant, zo kunnen ze kiezen voor het HDTV-pakket met inmiddels een uitgebreid HD zenderaanbod! CanalDigitaal kan dan ook met trots melden dat er per 30 maart 2 HD-zenders bij komen. SBS6 HD als onderdeel van het HDTV-pakket en de vrij te ontvangen zender Nederland2 HD. Maar er is nog meer goed nieuws! In april zal CanalDigitaal de zenders RTL5 HD, RTL7 HD, Net5 HD en Veronica HD toevoegen aan het HDTV-pakket. Medio april ziet het HD zenderoverzicht er als volgt uit:

HDTV-pakket €5,- p.m.    Vrij te ontvangen
RTL4 HD                             Nederland 1 HD*
RTL5 HD                             Nederland 2 HD*
RTL7 HD                             Nederland 3 HD*
SBS6 HD                             Anixe HD
NET5 HD                             BBC HD**
Veronica HD                     Luxe TV HD**
Brava HDTV                      Arte HD
Nat Geo HD                       ARD HD
Discovery HD                  ZDF HD
History HD                       Servus HD
Eurosport HD     
MTVNHD     
EEN HD     
* Deze zenders zijn “Free to View” i.c.m. een MediaGuard 3 smartcard van CanalDigitaal
** Zenders te ontvangen met een Triple Sat schotel

1 maart 2010;

Profisat heeft het certificaat ASTRA Service Dealer met succes behaald.

15 februari 2010 :

Wijziging in uitzendfrequentie EredivisieLive 2 / Sport1 1.2 en E!Entertainment.

In verband met uitbreiding van HD zenders bij CanalDigitaal verwisselen EredivisieLive 2 / Sport 1 1.2 van frequentie met E!Entertainment. Dit zal resulteren in een 'geen signaal melding' of een rood blokje wanneer u afstemt op 1 van deze twee zenders . Voor bezitters van een gecertificeerde satellietontvanger volstaat het om de zenderlijst opnieuw in te laden.
De nieuwe uitzend frequenties worden;

Sport1.2 /ECV2: Astra 23,5; 11914.00 Mhz H; 27.500 ¾; SiD: 20824; Video pid : 523; Audio pid 102

E!Entertainment: Astra 23,5; 11739.00 Mhz V; 27.500 ¾; SiD: 6065; Video pid : 523; Audio pid 102

8 Februari 2010,

Alle populaire Nederlandse HD zenders bij CanalDigitaal

Het grootste aanbod van HDTV zenders is nu beschikbaar via satelliet! In de komende maanden zullen alle populaire Nederlandse zenders aan het toch al interessante HDTV pakket worden toegevoegd. De opmars van HDTV in Nederland is onstuitbaar. Met het WK Voetbal in het vizier schaffen steeds meer Nederlanders een (Full-)HD televisie aan. Ook CanalDigitaal is niet te stoppen in de uitbreiding van het HDTV zenderaanbod. Vanaf half februari zal naast Nederland 1 ook Nederland 3, en vanaf maart ook Nederland 2, in HD beschikbaar zijn in ieder abonnement. In maart en april wordt het HDTV-pakket stapsgewijs uitgebreid met zenders van SBS en RTL in HD.

Met ingang van 1 maart 2010 wordt de prijs van het HDTV abonnement, bestaande uit zenders als Discovery Channel HD en NatGeo HD, verlaagd van €9,95 per maand naar slechts €5,- per maand. Dit pakket wordt in maart en april stapsgewijs uitgebreid met zenders van SBS en RTL in HD. Door de overeenkomst met ASTRA is er nog capaciteit voor verdere uitbreidingen in de nabije toekomst.

“Meer dan 85% van de Nederlandse huishoudens heeft dit jaar een televisie die geschikt is voor HDTV ontvangst. Dan is het toch ideaal dat je de meest bekeken zenders ook in HDTV kwaliteit te zien krijgt? Vandaar dat CanalDigitaal met een beschikbaarheid van meer dan 20 HD-zenders kiest voor een zo breed en toegankelijk mogelijk aanbod.” aldus Andrei Noppe, Executive Vice President van M7 Group S.A. voor CanalDigitaal.

1 Nederland1 HD Ja - Direct
2 Nederland2 HD Ja -  Maart
3 Nederland3 HD Ja - Februari
4 RTL4 HD - Ja Direct
5 RTL5 HD - Ja April
6 RTL7 HD - Ja April
7 SBS6 HD - Ja Maart
8 Net5 HD - Ja April
9 Veronica HD - Ja April
10 Film1 HD - Onderdeel F1S1 pakket Maart
11 Sport1 HD - Onderdeel F1S1 pakket Maart
12 BBC HD Ja (Astra 28,2) - Direct
13 Eén HD - Onderdeel Familie pakket Direct
14 ARD HD Ja - Direct
15 ZDF HD Ja - Direct
16 Discovery HD -  Ja Direct
17 NatGeo HD -  Ja Direct
18 History HD - Ja Direct
19 Eurosport HD - Onderdeel Basis pakket Direct
20 MTV HD - Ja Direct
21 Brava HDTV - Ja Direct
22 Arte HD Ja - Direct
23 Servus HD Ja - Direct
24 Anixe HD Ja - Direct
25 LuxeTV HD Ja (Astra 28,2) - Direct
26 Eins Festival HD Ja - Direct

Boomerang weer te zien bij CanalDigitaal
Vanaf half februari is de kinderzender Boomerang weer terug vanaf het Familie-pakket bij CanalDigitaal. Boomerang zendt non-stop klassieke tekenfilms uit zoals Looney Tunes, Tom & Jerry, Yogi Bear en vele andere.

Voorlopig wordt de zender nog met een MPEG2 signaal uitgezonden. Later dit voorjaar zal CanalDigitaal Boomerang alleen via MPEG4 uit gaan zenden. Over het exacte tijdstip hiervan zullen wij u nader berichten. Om MPEG4 te kunnen ontvangen heeft u een HD satellietontvanger nodig. Boomerang zal worden uitgezonden op de huidige zenderpositie van Nat Geo Wild. CanalDigitaal zal de zender Nat Geo Wild via een buitenlandse partner gaan betrekken, hierdoor verdwijnt de ondertiteling.

8 februari 2010,

Bebe TV HD verdwijnt per 2 februari
Per 2 februari 2010 verdwijnt de zender Bebe TV HD uit de zenderpakketten van CanalDigitaal. Tot 2 februari wordt de zender nog uitgezonden via transpondercapaciteit van het Tsjechische SkyLink en het Sloveense CSLink.

De SD-variant van Bebe TV blijft gewoon te zien bij CanalDigitaal.

De Lichtdiode was op de IFA afgelopen jaar al één van de belangrijkste thema's. Daarmee bedoel ik niet de LED als component, maar het gebruik ervan in de verschillende displays.
 
Deze kleine componenten, die tot nu toe overwegend als lichtdiode gebruikt werden, hebben de display-technologie gerevolutioneerd. Ze verbeteren niet alleen de beeldkwaliteit wat betreft contrast, kleur en beweging, maar reduceren gelijktijdig het energieverbruik bij kleine en grote beeldschermen tot soms 50%. Deze energiebesparing wordt slechts voor een klein gedeelte door de LED’s veroorzaakt, maar veel meer door de speciale trucs van de fabrikant, die het energieverbruik van de beeldschermen sterk vermindert. Zo zorgen b.v. de sensoren in het display er voor, dat deze niet altijd voluit brandt maar afhankelijk van het omgevingslicht. Een andere mogelijkheid om energie te besparen is een extra sensor in te bouwen, die het beeld uitschakeld, als voor het beeldscherm geen beweging meer wordt waargenomen. Beweegt er weer iets voor het beeldscherm of komt de bewoner de ruimte binnen, schakelt het beeld meteen weer in.
 
Na de wedloop om steeds grotere en plattere apparaten te leveren, zorgt de LED backlight technologie voor een nieuw level op het vlak van helderheid en energieverbruik. LED´s zullen de toekomstige TV-markt domineren. „De LED technologie is een reuzensprong voor LCD-TV's en revolutioneerd de TV-markt van de toekomst“, zei Hiroshi Sasaoka, CEO Sharp Electronics Europe, op de laatste IFA.
 
Het technologiebedrijf Sharp staat op het gebied van LCD-TV's en Solar Systems bekend als innovatief en trendsetter. Met een stroomverbruik van minder dan 100 Watt bij een 52 inch TV presenteerde Sharp op de IFA LCD-TV´s met 's werelds laagste energieverbruik.
 
In tegenstelling tot de CCFL-techniek wordt bij LED-achtergrondverlichting elk van de vele LED's apart aangestuurd. Afhankelijk van de helderheid van het beeld worden de LED's aan- of uitgeschakeld, wat er voor zorgt, dat bepaalde pixels totaal zwart blijven, terwijl de rest nog volledig belicht wordt. Daardoor ontstaat een wezenlijk hoger contrast en een diepe zwartkleur.
Wat betreft kleur en kleurspectrum is te zeggen, dat bij de LED-techniek de kleuring van de achtergrond-verlichting exact aangestuurd wordt, wat een perfect wit licht geeft. Op deze manier wordt het kleurspectrum wezenlijk groter en worden de kleuren daardoor natuurlijk dieper.
Een bijkomend voordeel van LED-TV’s is de lange levensduur van de LED’s. De levensduur ligt ongeveer op 50.000 uur, maar daalt bij hoger energieverbruik.
  
Opbouw van een LCD-TV met LED backlight
Als laatste is ook het stroomverbruik wezenlijk lager bij een continue actieve achtergrondverlichting, wat met name een voordeel is bij de notebooks tijdens accugebruik. Veel nieuwe notebooks hebben deze technologie dan ook al.
Voor het gebruik van LED's als achtergrondverlichting bestaan momenteel drie technologiën die zich, meer of minder hebben bewezen.
 

 
- RGB-LED-Backlight:
Dat is de „Luxe klasse“ van de drie technologiën. In plaats van witte LED’s worden hier lichtdioden in de drie basiskleuren (rood, groen, blauw) met volledig verlichte achtergrond gebruikt en maken excellente kleuren en contrastwaardes mogelijk. De LED’s kunnen apart in- en uit geschakeld worden en zijn in segmenten over de complete achtergrond geplaatst.
Deze technologie heeft twee voordelen: Allereerst hebben de LED’s een duidelijk kleurspectrum, waardoor diepe zuivere kleuren ontstaan, anderzijds is het kleurcontrast door een directe aansturing van de kleuren-LED's veel groter. Deze techniek is echter vrij duur, maar levert een brilliante kleurweergave met een gelijkmatige belichting van meer dan 90 procent.
 
Nadeel:
Duurste techniek met hoger stroomverbruik als de Edge-LED-Backlight
 
 
- Edge-LED-Backlight:
Met langs de rand geplaatste en lokaal gedimde LED’s kan men alleen het complete beeld helder en donker regelen en zo het dynamisch contrast tussen twee opeenvolgende beelden vergroten. De witte LED’s wordenlangs de rand van het display geplaatst, waardoor een extreem dun display mogelijk is.
 
Voordelen:
Lager energieverbruik en dunnere behuizing.
 
Nadeel:
De gelijkmatige verlichting lijdt hier echter onder, zodat deze slechts op een 75% ligt.
 

- Direct- of Full-LED-Backlight:
Werkt ook met witte LED’s. Deze zijn echter – in tegenstelling tot de Edge-techniek – over de volledige achtergrond als matrix verdeeld. Dit maakt een bijna optimale belichting van het display mogelijk, waardoor de gelijkmatige belichting op meer dan 90 procent ligt. Deze technologie maakt een uitstekend contrast van 2.000.000 : 1 mogelijk!

Nadeel: Iets hoger energieverbruik dan Edge-LED-Backlight. De meeste fabrikanten gebruiken momenteel deze technologie!
 
Hoewel de LED-TV's ons fantastische kleuren, hoog contrast en snelle beeldwisseling kunnen leveren, mogen we één thema niet uit het oog verliezen - energiebesparing! Ook als de LED’s zelf niet veel minder energie gebruiken dan de CCFL’s, geeft deze technologie ons extra technische mogelijkheden en verbeteringen die het energieverbruik wel sterk kunnen verminderen.

Cartoon Network en TCM weer terug!
Goed nieuws voor de kleinste kijkers onder ons! Vanaf 21 december 2009 zal het Familie-pakket weer uitgebreid worden met de kinderzender Cartoon Network. Cartoon Network zal overdag uitgezonden worden en in de avond geschakeld worden met Turner Classic Movies zodat de volwassenen kunnen genieten van een uitgebreid aanbod klassieke films. Begin 2010 zal ook de kinderzender Boomerang terug keren op de schotel.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
14 december 2009,

Philips in 1080i
Vanaf dinsdag 15 december, dus nog voor de kerst, kunnen alle abonnees in het bezit van een Philips HD decoder in 1080i kijken, per 10 kanalen zappen en de RGB-uitgang weer via de TV scart gebruiken.

De Philips HD decoder SW release SP2 komt op dinsdag 15 december op de satelliet. Dan kunnen alle gebruikers van de Philips HD decoders in 1080i kijken, per 10 kanalen zappen en de RGB via de TV Scart is weer beschikbaar.

Met deze update is de ontvanger nog stabieler geworden.

Nederland HD, hoe werkt het?
 
Op dit moment zendt CanalDigitaal Nederland 3 als HD-zender uit. Op Nederland 3 worden namelijk de wedstrijden uit de Champions League uitgezonden.

Schakelen van Nederland 3 naar Nederland 1 in HD-kwaliteit:

Op 9 december zijn de voorrondes van de Champions League voorbij. CanalDigitaal schakelt dan weer tijdelijk terug naar Nederland 1 als HD-zender. Zo geniet u tijdens de feestdagen van de winterprogrammering van de publieke omroepen uitgezonden in HD-kwaliteit.

Medio februari begint de Champions League weer. CanalDigitaal zal dan weer schakelen van Nederland 1 in HD naar de uitzendingen van Nederland 3 in HD. Zo ziet u het meest prominente aanbod van de publieke omroepen in een bepaalde periode altijd in hoogstaande beeldkwaliteit.

--------------------------------------------------------------------------------
SchlagerTV niet langer bij CanalDigitaal
Met ingang van dinsdag 1 december 2009 is SchlagerTV helaas niet langer te ontvangen via CanalDigitaal en TV Vlaanderen. Zeer binnenkort zal SchlagerTV echter wel te bekijken en te beluisteren zijn via internet en via sommige kabelexploitanten. Wekelijks worden de allernieuwste videoreleases uit Duitsland, Oostenrijk maar natuurlijk ook Nederland aan de uitzendingen toegevoegd. Het komende jaar zal de programmering verder worden uitgebreid met TV Shows uit de Alpenlanden.
--------------------------------------------------------------------------------
19 november 2009,

Contactinformatie voor klanten en abonnees

Abonnees met Set Top Box-pakket of hoger                         0900-9323 (€ 0,15 p/m)
Klanten zonder betaalabonnement                                       0900-9325 (€ 1,30 per gesprek)
Verkoopinformatielijn/Saleslijn (nieuwe abonnees)            0900-9327 (€ 0,15 p/m)
Activeren smartcard via Activatielijn                                    035-6477477 (normaal tarief) 
Activeren smartcard per SMS                                                06-44300300
Postadres;
CanalDigitaal Klantenservice
Postbus 444
1200 JJ Hilversum

--------------------------------------------------------------------------------
Homecast HS9000 CI PVR gecertificeerd;

Met directe ingang is de Homecast HS9000 CI PVR CanalDigitaal goedgekeurd.

Enkele kenmerken van deze ontvanger zijn:
• Alphanumeriek VFD-display met 12 karakters en symbolen
• 1 TerraByte (1000GB) HDD voor time shift en opname
• Fastscan voor Canal Digitaal en TV Vlaanderen en Telesat
• MediaHighWay (meerdaagse) EPG voor Canal Digitaal
• Motorsturing door middel van DiSEqC 1.2/USALS
 De ontvanger is geschikt voor ontvangst van CanalDigitaal signalen door gebruik te maken van de CI-module en de smartcard.

Hiermee ontstaat er voor de klanten weer een ruimere keuzevrijheid op het gebied van HD ontvangers.

--------------------------------------------------------------------------------
CanalDigitaal stopt verkoop losse smartcards

Vanaf 1 september 2009 zal de verkoop van losse CanalDigitaal smartcards worden stopgezet.De overschakeling naar de Mediaguard 3 codering heeft de laatste weken voor problemen gezorgd bij niet-gecertificeerde ontvangers. Deze toestellen beschikken vaak over niet-officiële software waardoor klanten regelmatig technische problemen ervaren waaronder beelduitval.

Het is voor zowel voor klanten als dealers van belang om de verkoop van ontvangers met deze software een halt toe te roepen om toekomstige problemen te vermijden. CanalDigitaal en TV VLAANDEREN adviseren dan ook de smartcard met CI-module alleen toe te passen in een gecertificeerde ontvanger. CanalDigitaal zal vanaf nu consumenten nog duidelijker informeren dat met niet-gecertificeerde ontvangers een goede beeldontvangst niet gegarandeerd kan worden.

Ook na het stopzetten van de verkoop van losse smartcards blijft de vrije keuze van ontvangers mogelijk. Echter wel met behulp van de officiële CI- module van CanalDigitaal die betere garanties biedt voor een probleemloze ontvangst. CanalDigitaal wil met de maatregelen voorkomen dat in de toekomst weer problemen optreden zoals recent waarbij er veel ontevreden klanten waren en overbelaste servicelijnen.

--------------------------------------------------------------------------------
30 juni 2009

Zenders Turner Broadcasting niet langer beschikbaar
CanalDigitaal en Turner Broadcasting, de moedermaatschappij van Cartoon Network, Boomerang en TCM, zijn niet tot een akkoord gekomen over de voorwaarden van een nieuwe distributieovereenkomst. Hierdoor komt er vanaf 1 juli helaas een einde aan de uitzendingen van Cartoon Network, Boomerang en TCM bij CanalDigitaal.

De geschiedenis herleeft in HD
Met ingang van 1 juli zal het TV kanaal History in HD kwaliteit verkrijgbaar zijn bij CanalDigitaal

Met History HD kunnen de kijkers 24 uur per dag genieten van documentaires over geschiedenis, politiek historische figuren, misdaad, conflicten en belangrijke gebeurtenissen in de hoogste kwaliteit van beeld en geluid.

Aanvullende gegevens: Astra 1G (23.5E) - 12109.00 H

Schlager TV nieuw in het Basispakket en hoger
Schlager TV brengt vanaf 1 juli dagelijks van 7u tot 19u het beste van wat het Duitse levenslied te bieden heeft. Hierbij ontbreken bekende schlagerartiesten als Die Flippers, Heino en Freddy Quinn natuurlijk niet. Naast internationale muzikanten is er ook ruimte voor minder bekende artiesten en voor Nederlandse zangers en zangeressen die het Duitse levenslied verkondigen.

Aanvullende gegevens: Astra 1L (19.2E) – 12574.25 H – Txp: 109 - 22000 5/6

Het Gesprek nieuw in het Basispakket en hoger
Het Gesprek biedt inspiratie, nieuws en inhoud met programma's over actualiteiten, maatschappij, cultuur en media.

Aanvullende gegevens: Astra 23.5E – 11739.00 V 27500 3/4
--------------------------------------------------------------------------------
14 juni 2009;

CanalDigitaal stuurt brief over eenmalige kosten

CanalDigitaal gaat een deel van haar abonnees een tweede brief sturen met betrekking tot de eenmalige verwerkingskosten die aan deze abonnees gevraagd werd. Klachten van diverse abonnees is de aanleiding.
De tweede brief over de eenmalige verwerkingskosten is, volgens internetsite Telecompaper, het gevolg van overleg tussen de OPTA en televisieaanbieder CanalDigitaal. Vele abonnees hadden via de internetsite Consuwijzer geklacht over de verwerkingsbijdrage voor de nieuwe smartcard. In de brief wordt de abonnee kenbaar gemaakt op het recht de lopende overeenkomst te beëindigen. Dit is in Nederland mogelijk wanneer een wijziging in de voorwaarden niet aantoonbaar in het voordeel van de abonnee is. CanalDigitaal voerde 1 april diverse wijzigingen in de algemene voorwaarden door.
Er bestaat al langere tijd onduidelijkheid over de status van de bijdrage aan de verwerkingskosten van de verstuurde nieuwe Mediaguard3 smartcard. Basis- en recreatiepakket abonnees kregen bij ontvangst van de nieuwe smartcard een brief waarin een eenmalige bijdrage van €9,95 vermeldt stond. Betaalde men deze bijdrage dan kreeg men drie maanden lang alle zenders uit een duurder betaalabonnement gratis te zien. De klantenservice van CanalDigitaal liet weten dat het hier om een vrijwillige bijdrage zou gaan.

Hustler TV voor meer abonnees CanalDigitaal

Het erotiekkanaal Hustler TV komt beschikbaar voor meer CanalDigitaal abonnees. De televisieaanbieder lijkt hiermee meer abonnementvormen beter af te stemmen op concurrent Digitenne. Deze geeft standaard in haar zenderaanbod het kanaal Private Spice door.
Hustler TV is al langere tijd beschikbaar via CanalDigitaal. Abonnees met een entertainment abonnement of hoger kunnen al kijken naar dit pornokanaal. De zender komt nu echter ook beschikbaar voor abonnees van het basis-, familie- en het duurdere recreatieabonnement. In de komende weken krijgen al deze abonnees een e-mail van CanalDigitaal waarin de komst van Hustler TV wordt aangekondigd. Deze e-mail wordt door CanalDigitaal gefaseerd verzonden. Door de directe benadering van abonnees waarvoor de zenderuitbreiding aanbod geldt, heeft CanalDigitaal besloten om geen algemeen nieuwsbericht op haar internetsite te plaatsen.
Om naar Hustler TV te kunnen kijken moeten de abonnees via internet zelf de optie om erotiek te kunnen bekijken activeren. In de nieuwsbrief wijst CanalDigitaal op de mogelijkheid om de zender via het kinderslot van de satellietontvanger te beveiligen. Inmiddels zijn de eerste groep abonnees via mail op de hoogte gesteld van de komst van Hustler TV in het afgenomen abonnement.

Na de zomer Duitse start commerciële HDTV

Komende herfst wordt de start van HDTV bij de Duitse commerciële omroepen verwacht. In ieder geval RTL Deutschland begint dan met enkele HD versies van bestaande kanalen. De verwachting is dat ProSiebenSat.1 Media dan snel gaat volgen.
Het, voor HD liefhebbers, goede nieuws wordt deels overschaduwd door minder positief nieuws. De Duitse commerciële HD kanalen gaan gecodeerd uitgezonden worden. SES Astra ontwikkelt speciaal het commercieel Duits HDTV aanbod het platform HD+. Om naar de HD zenders te kunnen kijken moet men beschikken over een smartcard met bijbehorend abonnement. Het abonnement is alleen beschikbaar in Duitsland. RTL HD en VOX HD zijn de eerste zenders die binnen het HD+ uitzendplatform gaan uitzenden. De verwachting is dat daarna heel snel de ProSieben HD en Sat.1 HD snel gaan volgen. Met deze, toch nog onverwachte, ontwikkeling zijn de Duitse commerciële omroepen ARD en ZDF met HDTV een stap voor. Deze starten officieel in februari 2010 met HDTV. Wel gaat men in augustus tijden het WK atletiek dat in Berlijn wordt gehouden de laatste grote HD testuitzendingen houden.
Twee jaar geleden wilde SES Astra met het project Entavio ook een gecodeerd platform opzetten ten behoeve van commerciële televisiezenders in Duitsland. Dit mislukte omdat niet alleen de Duitse televisiekijker maar ook de Duitse politiek aan SES Astra en commerciële televisiezenders duidelijk maakte dat men niet op deze ontwikkeling zat te wachten. Maar Duitse commerciële mediabedrijven zien zich nu gedwongen om de meerkosten die HDTV met zich meebrengt middels abonnementgelden terug te verdienen. ProSiebenSat.1 Media stopte mede door deze extra meerkosten enige tijd geleden met HDTV. Met het platform HD+ lijken deze HD zenders nu weer terug te keren in het Duitse medialandschap.

--------------------------------------------------------------------------------
Gecodeerde opnames en MG 3

Filmproducenten en programmamakers stellen steeds hogere eisen aan de beveiliging tegen piraterij. Ook wij zijn verplicht om de auteursrechten te beschermen (binnen de technische mogelijkheden). Een van de maatregelen tegen piraterij is onder andere de introductie van Mediaguard 3. Nieuwe smartcards met deze codering voldoet aan zeer hoge beveiligingseisen die o.a. aan ons worden opgelegd door producenten. Maar de nieuwe smartcards bieden nog meer voordelen.

De nieuwe smartcard geeft direct beeld zodra deze in de ontvanger wordt gestopt. Een activatiesignaal aanvragen is niet meer noodzakelijk. Daarnaast behoort ook het aanvragen van een heractivatiesignaal tot het verleden. Geregistreerde kaarten die op zwart staan omdat ze langer dan tijd twee maanden niet zijn gebruikt, gaan binnen 15 minuten automatisch aan. Vindt u 15 minuten toch nog te lang? Dan kan altijd nog het vertrouwde heractivatiesignaal worden aangevraagd, dat bij een Mediaguard 3-smartcard binnen 1 minuut zal worden verwerkt. De smartcard dient wel op correcte wijze in de ontvanger te zijn geplaatst voordat het signaal wordt aangevraagd. Het heractivatiesignaal herhaalt zich iedere 15 minuten gedurende meerdere dagen.

Deze voordelen brengen ook een neveneffect met zich mee. Door de strenge beveiligingseisen is het noodzakelijk de coderingssleutel iedere 3 dagen te verversen. Voor de bezitters van een ontvanger met harddisk betekent dit dat een opname binnen 3 dagen dient te worden bekeken.

Bij de Philips DSR 8121 worden opnames niet gecodeerd, zodat ze ook na 3 dagen zonder problemen te zien zijn. Andere ontvangers decoderen automatisch op een dagelijks tijdstip alle gemaakte opnames, waaronder de Arion 9280, 9300 en 9400. Inmiddels kunnen ook de Lemon 070PVR en Inverto IDL7000 na een software-update opnames automatisch decoderen. Voor de Homecast HS8100 wordt in mei software verwacht die dit ook mogelijk maakt. De leverancier van Topfield-ontvangers is eveneens verzocht om een nieuwe software-update.

Helaas zijn er ook ontvangers die deze functionaliteit nog niet hebben en waarvan de leverancier ook nog niet bekend heeft gemaakt hieraan te werken. De leveranciers van deze ontvangers worden verzocht deze functionaliteit alsnog in te bouwen.

--------------------------------------------------------------------------------
Certificering Inverto IDL5550

De IDL 5550 HD-ontvanger van Inverto, ook bekend als de Scena 5, is gecertificeerd door CanalDigitaal. In totaal zijn nu 7 HD-ontvangers gecertificeerd, waarvan 2 ontvangers met ingebouwde harddisk.
--------------------------------------------------------------------------------
31 maart 2009

History
Met ingang van 1 april 2009 is de zender History (tot voor kort History Channel) te ontvangen via CanalDigitaal (ASTRA 23,5).

History wordt toegevoegd aan het Familie-pakket, Entertainment-pakket en Top-pakket.

History
De nieuwe zender History brengt de geschiedenis tot leven met 24 uur per dag programma's over mensen en gebeurtenissen uit de hele wereld, van de prehistorie tot het hier en nu.

U vindt History op voorkeuze 49 in de CanalDigitaal zenderlijst.
De zender Body in Balance verhuist van voorkeuze 49 naar voorkeuze 60.

De komende twee maanden kun je op het Etalagekanaal kennismaken met twee populaire themazenders: SCI FI Channel en 13th Street.

SCI FI Channel
Sciencefiction-series als Star Trek, Battlestar Galactica, maar ook programma's met speciale aandacht voor fantasy, het paranormale en horror, zijn iedere dag te zien op SCI FI Channel.

13th Street
Misdaadseries, thrillers en actiefilms: wie houdt van mysterie, spanning en horror is op 13TH STREET aan het juiste adres. Met series als Law & Order: Criminal Intent, House en films als Psycho en Rear Window.

Het Etalagekanaal
Op het Etalagekanaal kun je regelmatig kennismaken met een nieuwe zender. Iedere dag van 07:00u - 19:00u op voorkeuzekanaal 46 in de CanalDigitaal zenderlijst. Het Etalagekanaal is te ontvangen door alle abonnees met het Thema-pakket of het Set Top Box-pakket (en uitgebreidere zenderpakketten).

--------------------------------------------------------------------------------
Software-update Strong-ontvangers
De oudere Strong SRT6825, 6850 en 6855 kregen afgelopen jaar problemen met het inladen van de CanalDigitaal zenderlijst.
Fabrikant Strong heeft gezorgd voor een software-update voor deze ontvangers.
--------------------------------------------------------------------------------
De Homecast HS2000 HD-ontvanger en de HS8100 HD-ontvanger met harddisk zijn nu gecertificeerd door CanalDigitaal.
Hiermee is de keuze in HD-ontvangers verder uitgebreid. Bent u klaar voor HDTV?
--------------------------------------------------------------------------------
Adimo wordt Denson
De firma Adimo is overgenomen door Denson, die de Adimo Jazz en Jive zal vervangen door de Denson 200 en 500. 
De ontvangers van Denson zijn gecertificeerd door CanalDigitaal.  
--------------------------------------------------------------------------------
27 februari 2009
Update voor Strong-ontvangers
De oudere ontvangers van het type Strong SRT6825, 6850 en 6855 kregen in de zomer van 2008 problemen met het inladen van de CanalDigitaal zenderlijst. CanalDigitaal heeft bij fabrikant Strong aangedrongen op een oplossing.

Strong heeft nu een software-update beschikbaar gesteld voor de Strong SRT6825, 6850 en 6855. Na het installeren van deze update kunnen de genoemde Strong-ontvangers de CanalDigitaal zenderlijst weer op de juiste manier inladen.

Bovendien beschikken de ontvangers met deze update ook over DiSEqC (Digital Satellite Equipment Control). Hiermee kunt u met de genoemde Strong-ontvangers meerdere satellietposities ontvangen in combinatie met (bijvoorbeeld) de DUO LNB en Triple sat van CanalDigitaal.

Update-instructies Strong SRT6825, 6850, 6855
De update-instructies vindt u in de handleiding van uw satellietontvanger. Voor het gemak staan hieronder ook de update-instructies vermeld voor de modellen SRT6850, SRT6855 en SRT6825 met softwareversie 7.16.07 of hoger.

Waarschuwing
Zet de ontvanger in geen geval uit tijdens de downloadprocedure. Verwijder nooit de stekker uit het stopcontact tijdens het downloadproces. Dit kan leiden tot een defect in uw ontvanger die alleen door de fabrikant kan worden hersteld.

1. Stem af op voorkeuze 1;
2. Druk op MENU op de afstandsbediening en selecteer vervolgens INSTALLATIE. Bevestig met OK;
3. Voer de pincode in (standaard 0000) als hierom gevraagd wordt;5. Kies INSTALLEER (of UPGRADE) en bevestig met OK;
4. Selecteer nu SYSTEEM en bevestig met OK;

6. Voer de pincode in (standaard 0000) als hierom gevraagd wordt;
7. Druk op de rode toets (scannen) om de ontvanger te laten zoeken naar de nieuwste softwareversie op ASTRA 19,2. Dit kan ongeveer 10 minuten duren.

NB: gebruik in geen geval de gele toets (hulp).

Staat er achter 'huidige versie' 7.16.13 dan is uw ontvanger up to date (op 27 februari 2009). Is het versienummer lager, dan is het aan te raden een update uit te voeren.

Indien een nieuwe versie beschikbaar is, wordt dit op het scherm getoond achter de tekst 'uitkomen versie' met de melding 'new version'.

8. Druk op OK om de nieuwe software te downloaden.

Doorgaans zal het beeld nu op zwart gaan. Mocht u wel beeld behouden, dan ziet u 'Downloading...' in beeld. Het downloadproces is nu gestart en duurt ongeveer 20 minuten. Als de download is voltooid, schakelt de ontvanger weer automatisch aan en verschijnt een melding op uw scherm dat de nieuwe softwareversie is ingeladen.

9. Druk op BACK om het downloadproces af te ronden.

U dient nu de zenders opnieuw in te laden op de Strong-ontvanger om te profiteren van de voordelen van de nieuwe softwareversie.

Zenders inladen op de Strong SRT6825, 6850 en 6855
1. Druk op MENU op de afstandsbediening. Kies INSTALLATIE en druk op OK;
2. Kies SYSTEEM en druk op OK;
3. Kies FABRIEKSRESET en druk op OK;
4. Voer de pincode in (standaard 0000) als hierom gevraagd wordt;

Uw ontvanger wordt nu teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dit duurt ongeveer 40 seconden.

5. Selecteer de gewenste taal en druk op OK;

Wacht tot het menu 'Installeer zenders' in beeld verschijnt.

6. Druk nu op de rode toets om de zenders te zoeken;

Als de zenderlijst opnieuw is ingeladen, schakelt de ontvanger automatisch over op het eerste voorkeuzekanaal.

--------------------------------------------------------------------------------
12 FEBRUARI 2009,
Software-update Philips DSR 2221

Met ingang van 17 februari 2009 is een nieuwe software-update beschikbaar via de satelliet voor de Philips DSR 2221.
De problemen die sommige abonnees opmerkten met betrekking tot het kortstondig bevriezen van het beeld, waren al verholpen met behulp van een tijdelijke oplossing.
Met deze nieuwe update wordt dit probleem ook opgelost in de software van de ontvanger.

Updateprocedure
1 - Zet de ontvanger aan en stem af op Nederland 3;
2 - Wacht 2 minuten en zet de ontvanger op standby;
3 - De ontvanger begint met het inladen van de software, dit duurt ongeveer 2 minuten;
4 - Wanneer de update is afgerond, verschijnt de tijdsaanduiding weer in het display.
De ontvanger is nu voorzien van de nieuwste softwareversie.
--------------------------------------------------------------------------------